É importante compreender o que está sendo feito no cuidado e o porquê, bem como ter garantias do sofrimento e da dor como forma de crença na cura.

Ignorar a gravidade e tentar viver normalmente é uma decisão que deve ser respeitada pelos profissionais de saúde, por isso eles não devem comunicar a situação de saúde do familiar terminal.

Estar próximo ao paciente, sentir-se útil para ele e ter ciência das modificações do quadro clínico dele são algumas das necessidades familiares de pacientes terminais.

Deve-se estar seguro de que a decisão quanto à limitação do tratamento curativo foi apropriada em decorrência da exaustão do cuidado, mesmo quando ainda haveria chances de tratamento.

É preciso evitar expressar sentimentos e angústias, pois o paciente é quem precisa ser confortado e consolado.