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Respondida
2153074
Ano:
2022
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
IADES
Orgão:
CAU-SE
Provas:
Assistente de Atendimento
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Auxiliar de Fiscalização
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Qualidade no Atendimento ao Público
Qualidade do Serviço
Serviço público de qualidade é aquele que obedece aos princípios da
A
urbanidade, respeito, acessibilidade e cortesia.
B
presteza, eficiência, tolerância e ética.
C
legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
D
cortesia, atenção, apresentação e interesse.
E
cortesia, respeito, decoro e urbanidade.
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