A Secretaria Escolar é, muitas vezes, o primeiro setor da instituição de ensino que tem contato com a comunidade escolar e com o público em geral. Portanto, o atendimento desempenha um papel fundamental no estabelecimento de relações positivas entre a instituição de ensino e alunos, pais, professores, demais funcionários e comunidade.
Assinale a alternativa correta em relação ao tema.