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Respondida
391042
Ano:
2010
Disciplina:
Gestão de Pessoas
Banca:
FGV
Orgão:
FIOCRUZ
Provas:
Analista de Gestão em Saúde - Gestão de Infraestrutura
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Analista de Gestão em Saúde - Gestão de TI
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Desenvolvimento Organizacional (DO)
Desenvolvendo Pessoas
Analisando as etapas do Benchmarking propostas por Camp (1993): planejamento, análise, integração, ação e maturidade, é correto afirmar que:
A
planejamento é entendido como o estabelecimento do que denomina marco de referência, isto é, aquilo que será comparado, a escolha do candidato ao processo de comparação e as formas por intermédio das quais os dados necessários serão coletados.
B
análise refere-se a execução dos planos que visam à transformação.
C
integração compreende a verificação de informações conseguidas no decorrer da pesquisa. A intenção é responder a perguntas que determinam se existe ou não uma lacuna de desempenho e que tipo de lacuna é essa.
D
ação permite que a superioridade seja, finalmente, alcançada.
E
maturidade envolve a disseminação, pela organização, de práticas que deverão ser adotadas, propondo a fixação da estratégia de mudança.
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