Muito se fala sobre administração de crises hoje em dia, mas algumas ações do setor de comunicação são essenciais. Leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
I. Durante uma crise, a empresa deve manter os colaboradores, clientes, acionistas e imprensa informados sobre o problema.
II. A sociedade e o governo também devem ser informados sobre o problema ocorrido.
III. É importante que as ações que estão sendo tomadas para solucionar o problema sejam anunciadas.
IV. Qualquer falha nessa comunicação pode gerar novas crises ou destruir a imagem da corporação.
Estão corretas as afirmativas:
