Homem de 21 anos procura atendimento devido à inflamação crônica em região sacrococcígea. Ele também relata que tem apresentado episódios de exacerbação desde que iniciou a faculdade, que passa muitas horas sentado estudando e que já realizou diversos tratamentos com antibióticos. Ao exame, observou-se lesão inflamada localizada na prega interglútea ao nível da região sacrococcígea. A condição da doença pilonidal na região sacrococcígea e a conduta adequada, respectivamente, são: