Para Amaral e Cesar (2009), o assistente social intervém na reprodução material e espiritual da força de trabalho por meio da prestação de serviços sociais e da orientação sobre um determinado modo de ser, sentir, pensar e agir, em relação ao trabalho, à sociedade e à vida. Sobre os programas empresariais e suas características, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I.

COLUNA I

1. Programa de Clima ou Ambiência Organizacional

2. Programa Participativo

3. Programa de Qualidade de Vida

4. Treinamento e Desenvolvimento

COLUNA II

( ) Tem como pressuposto a satisfação das necessidades dos clientes externos e internos das organizações e se pautam pela gestão da qualidade total. Realizam-se investimentos para elevar os padrões de qualidade e confiabilidade dos processos, produtos e serviços, bem como para fomentar a participação dos trabalhadores estimulada por meio de incentivos materiais e simbólicos.

( ) Diz respeito à adequação do funcionamento do mercado interno de trabalho e à requalificação da força de trabalho requerida pelos novos métodos de produção, congregando as funções de formação e treinamento, capacitação e desenvolvimento, mobilidade e sucessão.

( ) No discurso empresarial, a expressão qualidade de vida é empregada para enunciar a conjugação de interesses entre patrões e empregados, isto é, a associação entre os objetivos das empresas de aumentarem a produtividade e as necessidades de bem-estar dos trabalhadores.

( ) Comporta os fatores do ambiente de trabalho que afetam o comportamento produtivo uma vez que os aspectos que caracterizam uma determinada corporação influenciam o comportamento dos trabalhadores e o seu desempenho.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de números CORRETA.