Considere um banco de dados ou documento estruturado usado para gerenciar os aplicativos
durante todo o seu ciclo de vida, que contém atributos principais de todos os aplicativos e
algumas vezes é implantado como parte do Portfólio de Serviço ou como parte do sistema de
Gerenciamento da Configuração, De acordo com a ITIL V3, esse banco de dados ou
documento estruturado pode ser definido como
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Analista de Infraestrutura
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Coordenador Técnico de Atendimento e Suporte
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