Questão 2273953

2273953 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: EBSERH

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Gestão de PessoasComunicação

Os elementos que influenciam a comunicação são de dois tipos: ruídos e interferências. Assinale a alternativa que corresponde a fatores associados ao ruído.

Sala de recepção inadequada à Unidade de Saúde, uma enorme quantidade de pessoas, arquitetura e decoração inapropriadas, interrupções à consulta (como chamadas telefônicas).

Incapacidade do paciente de se expressar de maneira compreensível.

O entrevistador é disfuncional e demonstra desresponsabilização ou desinteresse pelo caso de um paciente.

Pressupor que adolescentes grávidas são irresponsáveis e imorais.

Há notável diferença sociocultural entre o paciente e o profissional.

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