o Líder da Equipe de Auditoria/Auditor deve acreditar na documentação como uma evidência objetiva, para demonstrar que a ação corretiva descrita foi integralmente implementada e é efetiva, para prevenir a recorrência da não conformidade.

na avaliação da resposta da organização a uma não conformidade, o auditor deve verificar apenas se a documentação para todas as três fases – correção, análise da causa e a ação corretiva – são disponibilizadas pela organização e são adequadas.

o auditor deve verificar se a organização assegurou que a ação corretiva tomada vai criar problemas futuros relativos à qualidade do produto ou à implementação do Sistema de Gestão da Qualidade.

o Líder da Equipe de Auditoria (ou o Auditor, nos casos de auditor único) deve avaliar o que a organização promete fazer com respeito à correção/análise da causa e os resultados que ela disse ter obtido como conseqüência da ação corretiva. Essa avaliação deve ser somente documental.

auditores de sistemas de gestão são responsáveis pela avaliação da resposta às não conformidades e pela verificação da efetividade das ações executadas.