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Respondida
3139377
Ano:
2024
Disciplina:
TI - Gestão e Governança de TI
Banca:
Verbena
Orgão:
TJ-AC
Provas:
Analista Judiciário - TI/Infraestrutura
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ITIL
ITIL v4
O ITIL v4 inclui um conjunto das melhores práticas de Gestão de Serviços de TI. Dentre as Práticas de Gerenciamento de Serviço do ITIL V4, pode-se citar:
A
Gerenciamento de Incidente.
B
Medição e Relatório.
C
Melhoria Contínua.
D
Gerenciamento Financeiro de Serviço.
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