Organiza fontes de informações para responder as perguntas relacionadas ao uso dos medicamentos.

As fontes de informação secundárias consistem em serviços de indexação, sendo o Medline (Index Medicus on line) um exemplo.

O farmacêutico do CIM deve possuir habilidades para fornecer a máxima informação relevante, com um mínimo de documentação de suporte.

A informação proativa é aquela que se oferece em resposta à uma pergunta de um solicitante.