Questão 1538316

1538316 Ano: 2009
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFMT
Orgão: SANECAP

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Agente de Saneamento - Técnico em Secretariado
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Gestão da QualidadeConceito, Fundamentos e Princípios da Qualidade

A partir da leitura do texto, para determinada organização atingir um padrão de qualidade NÃO é necessário que

o produto e/ou serviços sejam prestados de acordo com as exigências e as necessidades do consumidor.

as organizações estejam abertas às mudanças sociais, tecnológicas e às novas necessidades dos clientes.

seja compreendida a qualidade como um instrumento estratégico pelo qual todos os trabalhadores devem ser responsáveis.

os propósitos e os objetivos sejam definidos por meio de planejamento centralizado, a fim de obter comprometimento, confiança e convergência de ações na organização.

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