apresentar um quadro confiável da situação ideal que está sendo vivenciada na empresa.

mapear e retratar os aspectos críticos que configuram a motivação dos colaboradores da empresa.

conhecer a respeito do indivíduo dentro da empresa, tendo como base a elaboração de estratégias de ação e de intervenções nesse ambiente.

prestar consultoria ou assistência técnica com vistas a organizar as condições necessárias para o desenvolvimento e o aprimoramento de ações, de modo que o desempenho da instituição (ou empresa) atinja níveis satisfatórios de eficiência e eficácia.