ligar para os pais de Joana e avisá-los sobre o acidente, além de dar uma advertência à menina pelo uso irresponsável do brinquedo, com a intenção de prevenir acidentes futuros.

lavar a ferida com água e sabão e, se necessário, encaminhá-la ao hospital mais próximo, avisando os pais.

gritar por ajuda, pedindo que outra criança próxima chame a ambulância enquanto ele observa as reações de Joana.

evitar tocar em Joana, que pode tanto ser contaminada pelo adulto quanto pode contaminá-lo, mas oferecer gelo para que ela mesma aplique no local.

acolher o emocional de Joana e minimizar a importância do ferimento, já que não foi grave.