A divisão do trabalho, que consiste na especialização das tarefas e das pessoas.

Autoridade que é o direito de dar ordens e o poder de cobrar obediência.

Cada empregado deve receber ordens de apenas um superior.

É fundamental ter amabilidade e justiça para alcançar a lealdade do pessoal.

A centralização (concentração da autoridade) atrapalha a dinâmica organizacional.