1957579
Ano: 2020
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Min. Economia
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Min. Economia
Acerca de gerenciamento de serviços, julgue o próximos item, com base na ITIL 4.
A governança é um dos componentes do SVS (service value system) da ITIL 4.
