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Respondida
1002504
Ano:
2017
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
VUNESP
Orgão:
SEPOG SP
Provas:
Concurso de Promoção - Atendimento ao Cidadão
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Gestão da Qualidade
Qualidade no Atendimento ao Público
Por serviço entende-se que é
A
o mesmo que produto.
B
algo tangível, que é visto e pode ser tocado.
C
o resultado de um atendimento, a exemplo de uma venda.
D
solução oferecida para uma demanda existente.
E
atendente eficiente em seu cargo.
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