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Respondida
1110290
Ano:
2013
Disciplina:
Administração Pública
Banca:
FGV
Orgão:
TCE-BA
Provas:
Agente Público - Reaplicação
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Qualidade e Excelência nos Serviços Públicos
Qualidade no Setor Público
Assinale a alternativa que apresenta o principal indicador utilizado no Programa de Qualidade no Serviço Público no enfoque de promover a qualidade de atendimento à sociedade.
A
Execução orçamentária.
B
Índice de efetividade.
C
Satisfação dos usuários.
D
Motivação dos servidores
.
E
Controle social.
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