Questão 991473

991473 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: VUNESP
Orgão: SEPOG SP

Provas:

Uma triagem prévia de cidadãos que buscam por atendimento de serviços é recomendada quando

os cidadãos não sabem ou não têm certeza de portarem a documentação necessária para suas demandas.

se barra a entrada direta dos cidadãos, distribuindo-os conforme a quantidade de atendentes.

se busca pesquisar perfil e necessidades dos cidadãos, bem como solicitar-lhes que avaliem os serviços no pós-atendimento.

se recebem muitos cidadãos de uma só vez, facilitando escolhas e o destino correto deles.

se distribuem senhas limitadas de atendimento para o dia, facilitando o fluxo de solicitações por serviços.

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