Na página de uma universidade federal, encontra-se a seção “FAQ” (Frequently Asked Questions – Perguntas frequentes) que trata do SEI – Sistema Eletrônico de Informações.

Veja três exemplos de perguntas e suas respectivas respostas:

Analisando as perguntas e respectivas respostas, depreende-se que a estrutura organizacional do texto de cada quadro obedece a uma sequência. Qual?