Do ponto de vista da comunicação, a família assintomática tem muita dificuldade em colocar-se no lugar do outro e rigidez em tentar novas formas de resolver problemas.

A terapia de família é nova como proposta de atender-se ao mesmo tempo pais, filhos e até avós e tios, e, se necessário, até mesmo grupos de vizinhança e escola.

Quando há um desvio na estrutura de uma família que necessita de terapia familiar, percebe-se dificuldade em assumir a função de pais, com suas responsabilidades e limites, bem como dificuldade em estabelecer objetivos familiares e organizar-se para atingi-los.

Os sintomas são vistos não mais que em uma função social no grupo familiar e constituem-se numa denúncia de que algo vai mal nesse grupo.