Mayo desenvolveu seus estudos na fábrica de nome Hawthorne onde realizou pesquisa sobre a influência da remuneração na produtividade.

O grupo influencia a produtividade dos indi- víduos, portanto a comunicação e o papel do chefe assumem importância no estudo da administração.

A pesquisa de Hawthorne desenvolveu-se sem base científica, não levando em consideração o grupo de observação.

A dinâmica de grupo é desconsiderada pois as relações pessoais não interferem na produtividade individual.

A base da motivação são os incentivos financeiros na forma de maior remuneração para quem produz mais.