Questão 3347455

3347455 Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: MGI

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Especialista - Análise de Processos de Negócios
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A imagem a seguir apresenta um fragmento do modelo de referência do escritório de processos.

Enunciado 3827238-1

Entre os Serviços de Melhoria de Processos, está o MS01 – Definir visão de futuro e escopo do processo, cujo(s) objetivo(s) é(são):

realizar melhorias em processos existentes; acompanhar o status, os resultados e as dificuldades do plano; monitorar roll out do processo.

aplicar técnicas para análise e identificação de oportunidades de melhorias, o que geralmente inclui técnicas básicas como análise de valor e eliminação de desperdícios (técnicas Lean).

redesenhar processos existentes com base na análise de oportunidades de melhorias; priorizar as soluções identificadas; criar padrões de documentação.

definir a visão de futuro para os processos, estimando o valor que será gerado com melhoria; definir o escopo do processo para direcionar a análise e redesenho.

realizar ações diárias para executar atividades de melhoria de menor impacto.

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