Caracteriza-se como um modo de agir que dá atenção a todos que procuram os serviços, não só ouvindo suas necessidades, mas percebendo aquilo que muitas vezes não é dito.

É uma postura ética.

O acolhimento não está restrito a um espaço ou local.

É necessário agendamento prévio e apenas um profissional específico pode fazê-lo.