No processo de trabalho do assistente social, as respostas às demandas imediatas não podem ser também imediatas. É necessário que se conheçam os fundamentos dessa demanda; que se saiba operacionalizar projetos e; que se avaliem as prioridades e as alternativas viáveis, analisando as correlações de força e realizando alianças. Em outras palavras, é necessário fazer uso, respectivamente, das competências: