3808577
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Unoesc
Orgão: Pref. Maravilha-SC
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Unoesc
Orgão: Pref. Maravilha-SC
Provas:
Um auxiliar de serviços gerais tem que saber lidar com o público em geral e isso demanda
alguns comportamentos e requisitos. Analise as afirmativas a seguir:
I. Respeitar e saber dialogar com pessoas de diferentes crenças religiosas, sexualidade, etnia e aparência, sempre dando preferência ao atendimento pela posição social.
II. Ajudar sempre que solicitado, ter conhecimento das repartições da instituição e orientar o público de como chegar a cada repartição corretamente.
III. Sempre ser simpático e atencioso, ouvindo e expressando-se com clareza.
Como conduta correta com o público, estão corretas:
I. Respeitar e saber dialogar com pessoas de diferentes crenças religiosas, sexualidade, etnia e aparência, sempre dando preferência ao atendimento pela posição social.
II. Ajudar sempre que solicitado, ter conhecimento das repartições da instituição e orientar o público de como chegar a cada repartição corretamente.
III. Sempre ser simpático e atencioso, ouvindo e expressando-se com clareza.
Como conduta correta com o público, estão corretas: