Em uma unidade administrativa, surgiram ruídos entre
os responsáveis pelo controle de frequência, escala de férias
e divulgação de comunicados internos, gerando retrabalho
e mensagens ríspidas entre setores. A chefia solicitou ao
Assistente em Administração que secretarie uma reunião de
alinhamento, consolide informações e organize a comunicação
verbal e não verbal do setor para reduzir barreiras interpessoais.
Considerando práticas voltadas à cooperação, clareza das
mensagens, retroação de dados e comunicação em duas
vias, a conduta que favorece maior eficácia no comportamento
interpessoal envolve:
