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A oferta turística é o produto turístico que chega até o público que o demanda por meio de uma série de variáveis ou ferramentas de marketing, aplicadas e relacionadas adequadamente (BALANZÁ e NADAL, 2003). Enumere a segunda coluna de acordo com as informações contidas na primeira.
| 1ª coluna | 2ª coluna |
| 1. Recursos turísticos | ( ) Necessárias para o desenvolvimento da atividade turística. |
| 2. Empresas turísticas | ( ) Conjunto de elementos tangíveis e intangíveis capazes de satisfazer as motivações e expectativas de um segmento do mercado. |
| 3. Infraestrutura de suporte | ( ) Conjunto de bens e serviços organizados por empresas especializadas, que podem ser comprados por um preço estabelecido. |
| 4. Elementos complementares | ( ) Serviços que apoiam e satisfazem as necessidades do turista no destino. |
| 5. Produto turístico global | ( ) Elementos básicos a partir dos quais se desenvolve a atividade turística. |
| 6. Oferta turística | ( ) Elementos criados de maneira a permitir que o cliente atenda suas necessidades básicas e desfrute dos atrativos do destino. |
A sequência correta, de cima para baixo, está na opção
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2. Sustentabilidade social – prevê a adaptabilidade e a capacitação social.
3. Sustentabilidade ambiental – analisa os níveis de visitação, os tipos de visitantes e seu comportamento.
4. Sustentabilidade cultural – envolve um estudo sobre a singularidade, a força e a capacidade cultural.
5. Sustentabilidade política – é determinada pelo apoio e pelo envolvimento de políticos e de órgãos e instituições turísticas.
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Um planejamento adequado de marketing turístico requer acompanhamento, previsão e estratégias que permitam antever as mudanças e agir sobre elas. Qual opção abaixo está correta?
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O planejamento urbano permite que sejam valorizados e preservados os atrativos arquitetônicos de destinos turísticos. De acordo com Bein (1998), “os atrativos culturais no Brasil, particularmente ligados ao patrimônio histórico, ainda são subutilizados turisticamente.” Para que sejam desencadeadas ações voltadas à valorização e ao uso do patrimônio cultural, de acordo com Rocha Simão (2001), deve-se
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De acordo com Larizzatti (2005, p. 47), existem diferenças entre os espaços privados e públicos de lazer. Enumere a segunda coluna de acordo com as informações contidas na primeira.
| 1ª coluna | 2ª coluna |
| ( ) Geralmente possuem mais capital para as atividades programadas. | |
| ( ) O mercado é quem estabelece as metas, os objetivos e o evento é medido pela eficiência alcançada. | |
| 1. Espaços privados | ( ) Os eventos podem não ter continuidade, pois dependem de fatores que independem do profissional, o processo fica fragmentado, interrompido. |
| 2. Espaços públicos | ( ) Os investimentos tem por finalidade aumentar o lucro. |
| ( ) Os investimento possuem objetivos sociais. |
A sequência correta, de cima para baixo, está na opção
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Na indústria turística e hoteleira é necessário que a gestão de pessoas observe os padrões de competência que formam a base para o treinamento e a avaliação do aprendizado no local de trabalho. Para Wagen e Davies (apud: Kanaane e Severino, 2006), o processo de treinamento e avaliação pode ser dividido em quatro etapas. Assinale a opção correta.
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