Em 2004, foi iniciada a elaboração do Plano Aquarela — Marketing Turístico Internacional do Brasil, no momento em que o turismo brasileiro iniciava a implantação de mudanças estratégicas no seu sistema de gestão. Sobre o Plano, analisar os itens abaixo:
I. Entre seus objetivos estava impulsionar o turismo internacional no Brasil, incrementando o número de turistas estrangeiros no País e a consequente ampliação da entrada de divisas.
II. A implantação do Plano Aquarela se iniciou com uma nova abordagem direcionada aos mercados prioritários.
III. O plano foi um dos instrumentos que deu consistência, estratégia, metas e objetivos para o trabalho de promoção internacional da Embratur.

Estão CORRETOS:

Sobre os princípios fundamentais do turismo, ou seja, sem os quais o turismo não poderia existir, analisar os itens abaixo:
I. Motivação: sempre irá existir um motivo pelo qual o turista sairá de viagem.
II. Deslocamento: pode ser classificado como interno, dentro do país de origem do turista, externo, fora do país de origem e de refugiados e migrações, que também fazem parte do turismo.
III. Hospitalidade: é o fenômeno que engloba o alimento, a bebida e a hospedagem oferecidos ao hóspede, seja comercial, seja doméstica.
IV. Retorno: a ação de sair de seu lugar de residência e retornar a ele, caracterizando o tour.
Estão CORRETOS:

Em conformidade com a Lei nº 11.771/2008 — Lei Geral do Turismo, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) As atividades complementares das agências de turismo compreendem a intermediação ou a execução de serviços como a venda de livros, revistas e outros artigos destinados a viajantes.
( ) O preço do serviço de intermediação é a comissão recebida dos fornecedores ou o valor agregado ao preço de custo desses fornecedores, sendo proibido à agência de turismo cobrar taxa de serviço do consumidor pelos serviços prestados.

A segmentação é uma forma de organizar o turismo para fins de planejamento, gestão e mercado. Assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:
O compreende as atividades turísticas relacionadas à vivência do conjunto de elementos significativos do patrimônio, das manifestações e dos eventos, valorizando e promovendo os bens materiais e imateriais da localidade visitada.

Considerando-se a elaboração e a estruturação do produto turístico, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(_) O produto turístico difere de outros produtos, como os industrializados, por ser constituído de elementos e percepções intangíveis.
(_) Entender as motivações do turista é essencial para obter respostas para fenômenos, tais como preferência ou rejeição a um determinado tipo de produto.
(_) O ciclo de vida do produto turístico passa pelas fases de desenvolvimento, introdução, crescimento, maturação e declínio. Esses ciclos podem ser longos ou curtos e ocorrem de forma absolutamente linear e imutável, levando à morte do produto e à sua retirada do mercado quando atinge a fase do declínio.
(_) O entendimento do comportamento do consumidor e os segmentos diferenciados que existem no mercado não são importantes para as estratégias de marketing de um produto turístico.

Os eventos são vistos por governos e iniciativa privada como catalisadores da atração de visitantes, bem como de seu período de permanência. Sobre turismo de eventos, analisar os itens abaixo:
I. O turismo de eventos está dividido em vários tipos, de acordo com sua natureza e sua motivação, como turismo cultural, turismo científico, turismo de negócios, turismo de esportes e turismo gastronômico.
II. O turismo de eventos, em termos econômicos, como consequência do desenvolvimento turístico, não apresenta melhorias na infraestrutura local nem incrementa a receita global do local sede do evento.
III. Quando se trata de uma cidade turística, os eventos podem utilizar os recursos nela já existentes; no entanto, uma cidade pode tornar-se turística por meio do turismo de eventos.

Está(ão) CORRETO(S):

Os eventos, a exemplo de congressos, feiras, exposições e festivais, tornaram-se um dos grandes motivadores do turismo. A respeito das fases para a realização de um evento, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(1) Pré-evento. (2) Transevento. (3) Pós-evento.
(_) É a fase onde, de fato, tudo o que foi planejado acontece. É o momento no qual todas as estratégias desenvolvidas serão refletidas. O organizador poderá enfrentar algumas surpresas nessa fase e precisará contorná-las.
(_) É a fase considerada a mais extensa, exigindo maior tempo de planejamento e organização. É a fase na qual é trabalhado um dos itens mais delicados do evento, o orçamento, que deverá estar organizado para uma maior compreensão do cliente.
(_) É o momento em que, de fato, ocorrerão a prestação de contas de todas as ações desenvolvidas no evento, a apuração de quais foram os impactos dessas ações, o fechamento orçamentário e os agradecimentos ao público frequentador do evento, aos colaboradores, aos fornecedores, aos patrocinadores e aos apoiadores.

Há diversas lacunas na implantação adequada do ecoturismo nas unidades de conservação brasileiras. Assim dito, analisar os itens abaixo:
I. Nos últimos anos, o ecoturismo em unidades de conservação vem crescendo em qualidade e quantidade.
II. Verifica-se aumento na busca de melhoria nas condições de atendimento e na infraestrutura de apoio.
III. Vários eventos realizados no Brasil refletem o interesse comum não somente voltado ao ecoturismo, mas frente à conservação, ao manejo e à gestão das áreas naturais protegidas.
IV. Recursos advindos da visitação de unidade de conservação poderiam auxiliar na preservação e autossustentar o próprio programa de visitação, desde que as políticas públicas fossem adequadas.

Estão CORRETOS:

Assinale a alternativa que corresponde aos Patrimônios Mundial, Culturais e Naturais Brasileiros reconhecidos pela UNESCO que apresentam intensos fluxos turísticos:

Os destinos turísticos são parte do produto turístico. Nesse sentido, analise a seguinte frase: “vias de inter-relação entre várias aéreas turísticas, ou entre centros turísticos, ou seja, uma faixa de território que serve de ligação entre vários elementos turísticos, e que se constitui ela própria, em um atrativo” (IGNARRA, 2003). Esse é o conceito de: