O sistema operacional Windows é utilizado amplamente em ambientes pessoais e corporativos, sendo dotado de funcionalidades que otimizam a interação do usuário com o computador. Dentre essas funcionalidades, há aquelas relacionadas à manipulação de arquivos e pastas, que exigem conhecimento do comportamento do sistema. Assim, analise as afirmativas a seguir.

I. O comando CTRL + Z é utilizado para desfazer a última ação realizada, sendo aplicável em operações de recorte, colagem ou exclusão, inclusive fora dos aplicativos do Office.

II. O botão "Excluir" do teclado, quando pressionado com a tecla SHIFT, move os arquivos para a Lixeira, permitindo sua recuperação posterior pelo usuário, salvo se configurado diferentemente nas opções de pasta.

III. O Windows permite a criação de atalhos para arquivos, pastas e aplicativos, possibilitando acesso facilitado sem duplicação de conteúdo no disco.

Está correto o que se afirma em:

Durante um curso de informática básica, um aluno perguntou ao instrutor qual é a função principal do sistema operacional. O instrutor respondeu que ele é fundamental para o funcionamento do computador, pois atua entre o hardware e os aplicativos. Assinale a alternativa que apresenta uma função exercida diretamente por um sistema operacional.

Em uma análise de desempenho dos computadores realizada em um setor público, identificou-se que alguns estavam lentos devido ao excesso de processos simultâneos. O administrador de sistemas explicou que, nesses casos, a memória RAM desempenha papel determinante, mas que também existe a possibilidade de o sistema operacional recorrer a uma área do disco rígido chamada memória virtual. Sobre esse contexto, assinale a alternativa correta: