Diversos computadores com Windows 10 não poderão ser atualizados para o Windows 11 por não possuírem o módulo TPM 2.0 (Trusted Plataform Module ou, em português, Módulo de Plataforma Confiável), que é instalado fisicamente na placa mãe de computadores modernos. A função desse módulo é:

A hierarquia de memória em um sistema computacional é organizada de forma a equilibrar velocidade de acesso e capacidade de armazenamento. Considerando a hierarquia de memória em um computador moderno. Marque a alternativa CORRETA que apresenta a ordem das memórias, da mais rápida para a mais lenta.

Os barramentos são vias de comunicação que permitem a transferência de dados entre os diversos componentes do computador. Existem diferentes tipos de barramentos, cada um com funções específicas: o barramento de dados transporta informações, o barramento de endereços indica a localização dos dados na memória, e o barramento de controle transmite sinais de comando e temporização. Marque a alternativa CORRETA que corresponde a afirmartiva da função do barramento de controle.

O suporte a usuários (Service Desk ou Help Desk) é fundamental na área de TI, atuando como o principal canal para resolução de problemas e garantia da continuidade dos serviços. A qualidade desse suporte está diretamente relacionada à metodologia aplicada e à clareza na comunicação.

Assinale a alternativa correta em relação aos princípios e às boas práticas no atendimento a usuários e no suporte técnico.

A atualização de um computador é uma estratégia essencial para aprimorar seu desempenho e estender sua vida útil. Contudo, a troca de componentes deve obedecer a critérios técnicos rigorosos, assegurando a compatibilidade e a estabilidade do sistema.

Assinale a alternativa correta sobre a substituição de peças e a realização de upgrades em computadores.

A adequada realização de manutenção preventiva e corretiva dos dispositivos de informática é fundamental para garantir a durabilidade do hardware e o bom desempenho do sistema.

Assinale a alternativa correta em relação às boas práticas de manutenção de hardware e periféricos.

O processador (CPU) é o “cérebro” do computador, responsável por executar as instruções dos programas.

Qual componente interno da CPU é especificamente responsável por realizar as operações aritméticas (como adição e subtração) e lógicas (como comparações)?

O hardware de um computador é composto por componentes físicos que permitem o processamento e armazenamento de dados.
Qual dos itens a seguir representa um exemplo de componente de hardware essencial para o funcionamento básico de um sistema computacional?

Indique a característica central da arquitetura de von Neumann na história da informática:

No contexto de hardware e software, as memórias do computador possuem funções bem específicas. Assinale a alternativa correta: