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O órgão responsável pela regulamentação das atividades dos call centers é:
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As Centrais Privadas de Mutação Telefônica são conhecidas como:
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São funções básicas de um profissional de telefonia:
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É denominada linha-tronco:
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De acordo com o decreto que regulamenta as relações dos call centers com os consumidores, marque a alternativa correta:
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São áreas de atuação de um profissional de telefonia:
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Considerando as técnicas clássicas de transmissão de informação, AM e FM significam, respectivamente:
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São tipos de acopladores óticos:
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Por que o AM-DSB-SC é mais utilizado, na prática, do que o AM-DSB-FC?
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Como é chamado o Sistema multiplex no qual um canal é constituído ao conectar seu equipamento terminal, intermitentemente, a intervalos de tempo regulares por meio de uma distribuição automática, a um canal comum? Considerar que de tempo em que estas conexões são estabelecidas, a parte do canal comum entre os distribuidores pode ser utilizada para estabelecer, por meio de processo cíclico, outros canais de transmissão similares.
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