O atendimento telefônico adequado numa unidade de saúde é essencial para fornecer informações rápidas e precisas, facilitando o acesso do usuário aos serviços. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)Durante o atendimento telefônico, o Atendente de Saúde pode interromper frequentemente o usuário para encerrar rapidamente a chamada.

(__)No atendimento telefônico é aceitável fornecer informações pessoais e sigilosas do paciente a qualquer pessoa que ligue solicitando-as.

(__)O Atendente de Saúde ao telefone, deve sempre usar termos técnicos complexos para demonstrar conhecimento ao usuário durante o atendimento.

(__)O Atendente de Saúde deve ser cortês, paciente e claro no atendimento telefônico, buscando fornecer informações objetivas e precisas ao usuário.

A sequência está correta em:

Conforme as diretrizes da Associação Brasileira de Enfermeiros de Centro Cirúrgico, Recuperação Anestésica e Centro de Material e Esterilização (SOBECC, 2020), as condutas imediatas que o enfermeiro deve adotar na Sala de Recuperação Pós-Anestésica diante de pacientes com sinais de sedação prolongada incluem:

I. Considerar junto ao anestesiologista o uso de medicamentos reversores do estado de sonolência.
II. Manter o monitoramento de oxigênio, pois o aumento de CO2 pode causar sonolência.
III. Avaliar o paciente quanto a alterações neurológicas de maior gravidade: avaliar pupilas, resposta verbal e motora, entre outros.
IV. Considerar a situação de demora no despertar: “old and cold” – situação do paciente idoso que apresenta hipotermia e sonolência excessiva.



Quais estão corretas?

A ferramenta amplamente utilizada que permite aos enfermeiros registrarem o nível de risco de uma pessoa desenvolver lesão por pressão pela análise de 6 critérios, percepção sensorial, umidade, atividade, mobilidade, nutrição e fricção, denomina-se Escala de

A administração de medicamentos é uma das responsabilidades do enfermeiro, exigindo conhecimento técnico para garantir a segurança e eficácia do tratamento. São vias de administração de medicamento não parenteral, EXCETO:

A Escala de Coma de Glasgow (ECG) é amplamente utilizada para avaliar o nível de consciência de pacientes, especialmente em situações de trauma e emergência. De acordo com o uso dessa escala, é INCORRETO afirmar que:

O enfermeiro desempenha um papel essencial no cuidado do paciente cirúrgico, atuando desde a fase pré-operatória até o pós-operatório, garantindo segurança e qualidade na assistência. Considerando as medidas de prevenção de infecção de sítio cirúrgico descritas no Protocolo para a Prevenção de Infecção do Sítio Cirúrgico (2017), analise as seguintes assertivas, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) No preparo da pele do paciente, a antissepsia deve ser realizada com solução antisséptica em combinação com produto alcoólico, clorexidine ou PVPI.

( ) Unhas artificiais não são recomendadas, mesmo que mantidas curtas, para a equipe cirúrgica.

( ) Recomenda-se a realização da tricotomia na véspera da cirurgia, com lâminas de barbear exclusivas para cada paciente, para evitar infecções.

( ) A equipe cirúrgica, ao lavar as mãos, deve manter as mãos elevadas e afastadas do corpo, de maneira que a água escorra das mãos para o cotovelo. Secar as mãos com toalhas estéreis e colocar aventais e luvas estéreis.




A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Em relação à palpação obstétrica, medida da altura uterina e ausculta dos batimentos cardíacos fetais na atenção pré-natal, analise as assertivas a seguir:

I. A identificação da situação e da apresentação fetal é feita por meio da palpação obstétrica, procurando identificar os polos cefálico e pélvico e o dorso fetal, facilmente identificados a partir do terceiro trimestre.

II. A ausculta dos batimentos cardíacos fetais permite verificar a vitalidade fetal, se prenhez única ou múltipla, confirmar diagnóstico da apresentação, posição e situação fetal, além de reconhecer o sofrimento fetal.

III. Posição fetal é identificada a partir do local do dorso fetal em relação ao lado esquerdo ou direito materno.

IV. Situação fetal é considerada transversa quando o maior eixo fetal não coincide com o maior eixo uterino.



Quais estão corretas?

De acordo com a Resolução da Diretoria Colegiada (RDC) nº 15/2012, o processo físico ou químico que destrói microrganismos patogênicos na forma vegetativa, micobactérias, a maioria dos vírus e dos fungos, de objetos inanimados e superfícies, é chamado de:

O Processo de Enfermagem (PE) é uma metodologia científica utilizada pelos profissionais de enfermagem para planejar, organizar e executar o cuidado ao paciente de forma sistemática e individualizada. Está organizado em cinco etapas inter-relacionadas, interdependentes, recorrentes e cíclicas. O(A) ____________ de Enfermagem é a etapa em que os padrões de cuidados de enfermagem, padrões de cuidados interprofissionais e padrões de cuidados em programas de saúde apoiam a tomada de decisão.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

A avaliação funcional, preconizada pela Política Nacional de Saúde da Pessoa Idosa, é fundamental e determinará não só o comprometimento funcional da pessoa idosa, mas sua necessidade de auxílio. Didaticamente, essas atividades são divididas em Atividades de Vida Diária (AVD) e Atividades Instrumentais da Vida Diária (AIVD). De acordo com a classificação, relacione a Coluna 1 à Coluna 2.

Coluna 1 1. AVD. 2. AIVD.
Coluna 2 ( ) Utilizar meios de transporte. ( ) Utilizar o telefone. ( ) Vestir-se. ( ) Cuidar das próprias finanças.

A ordem correta do preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: