Acerca da relação entre empresa prestadora de serviço e seus clientes, julgue o item seguintes.

O valor de um cliente ao longo do tempo é definido como sendo o custo da empresa em atender esse cliente.

A respeito do atendimento a clientes e da área de vendas, julgue o item a seguir.

O processo de vendas inicia-se com a prospecção de clientes e finaliza-se com o acompanhamento do cliente após as vendas.

Com relação às ferramentas de propaganda e promoção, julgue o item subsecutivo.

A proposição de vendas única, que é uma estratégia criativa de propaganda, consiste em se apresentar uma afirmativa genérica acerca da oferta de mercado.

O seguro de benfeitorias ligadas a pecuária tem por objetivo cobrir perdas ou danos causados a bens que tenham sido oferecidos em garantia de operações de crédito rural.

O Conselho Monetário Nacional (CMN) é o órgão responsável por expedir diretrizes gerais para o bom funcionamento do Sistema Financeiro Nacional.

São funções desempenhadas pelo CMN, EXCETO:

Segundo o Capítulo 3, Seção 3, do Manual de Crédito Rural, que se refere aos créditos de investimentos para a aquisição de caminhões, deve-se comprovar a possibilidade de seu pleno emprego nas atividades agropecuárias do comprador durante, no mínimo,