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Foram encontradas 6.344 questões.

986451 Ano: 2015
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BB
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De acordo com a Resolução CMN n° 3.849, de 25/03/2010, as instituições financeiras devem designar os nomes do ouvidor e do diretor responsável pela área ao
 

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986450 Ano: 2015
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BB
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45 Um importante aspecto do planejamento tático no segmento bancário é o mix de marketing, composto por:
 

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986449 Ano: 2015
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BB
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Uma forma de aumentar o valor percebido pelos clientes nos serviços bancários é diminuir o conjunto de custos envolvidos na relação com os bancos.

Nesse sentido, durante o atendimento aos clientes nas agências bancárias, os funcionários devem dedicar-se a
 

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986448 Ano: 2015
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BB
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Na estrutura organizacional de um banco, marketing não é uma função exclusiva de um departamento. É uma área em que todos devem atuar, principalmente os funcionários que trabalham diretamente na função de vendas e atendimento, pois são responsáveis por
 

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986447 Ano: 2015
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BB
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Na ocasião do atendimento, seja na definição do preço e das condições de venda, seja na aceitação ou não da proposta, é inaceitável a(o)
 

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986446 Ano: 2015
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BB
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Quando o atendente de um banco utilizar-se de comparações com a concorrência para ressaltar as vantagens dos serviços prestados em sua agência, ele deve ter por princípio a utilização de
 

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986445 Ano: 2015
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BB
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Um indivíduo está buscando inspiração para prosseguir nos seus estudos e se depara com um pensamento aristotélico assim desenvolvido: trata-se do produto dos usos e costumes; ela não existe nos homens naturalmente, pois nada do que é natural se adquire pelo costume.

Nesse caso, a referência do filósofo grego está relacionada à

 

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986444 Ano: 2015
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BB
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O Pacto Global das Nações Unidas (UNGC) desempenha um relevante papel para estabelecer parâmetros centrais para o desenvolvimento de ações relacionadas à gestão da sustentabilidade, dentre outras dimensões.

É um princípio do UNGC, para as empresas, relacionado à dimensão sustentabilidade o(a)

 

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986443 Ano: 2015
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BB
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Uma organização bancária indicou em seu código de ética um conjunto expressivo de valores e princípios que devem orientar, antever e sistematizar a compreensão da Ética Corporativa pelos seus diferentes públicos de interesse, diretos e indiretos. O código criado contemplou o seguinte princípio que visa à redução do conflito de agência: “Consideramos toda informação acerca das atividades do Conselho de Administração passível de divulgação, exceto aquelas de caráter restrito que coloquem em risco o desempenho e a imagem institucional, ou que estejam protegidas por lei”.

A qual público de interesse direto esse princípio se dirige?

 

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986442 Ano: 2015
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESGRANRIO
Orgão: BB
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Uma cultura corporativa pode ser compreendida quanto ao fato de serem ambientalmente adaptativas ou não adaptativas, apresentando para cada um dos tipos tanto comportamentos visíveis, quanto valores expressos.

Os gerentes de agência bancária cuja cultura é não adaptativa apresentam comportamentos nos quais

 

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