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A reação dos mercados de câmbio ontem deu uma boa sinalização de qual pode ser o caminho caso Washington intensifique o tom em relação às relações comerciais dos Estados Unidos com o restante do mundo. As moedas emergentes recuaram a mínimas em dez dias, segundo dados do Deutsche Bank, sob peso da queda de divisas correlacionadas às matérias-primas – como o rand sul-africano e o real brasileiro (...). No Brasil, o dólar fechou em alta de 0,90%, para R$3,290, no maior nível desde o último 9 de fevereiro. Na máxima, a cotação beirou os R$3,30 ao tocar R$3,2966.
CASTRO, J. Dólar deve subir no curto prazo, dizem analistas. Valor Econômico, 15 mar. 2018, p.C2. Adaptado.
Em países que adotam o regime de câmbio flutuante, as mudanças diárias observadas nas taxas de câmbio estão relacionadas a diversos fatores.
Considerando-se, no entanto, exclusivamente, a matéria jornalística, o principal fator que explica a desvalorização do real brasileiro no movimento diário do mercado de câmbio descrito no texto foi a(o)
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Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: OBJETIVA
Orgão: Pref. São Francisco Paula-RS
Quanto aos procedimentos de atendimento, assinalar a alternativa INCORRETA:
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Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: FUNDATEC
Orgão: Câm. Eldorado do Sul-RS
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Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: OBJETIVA
Orgão: Pref. São Francisco Paula-RS
Em conformidade com MEDEIROS e HERNANDES, quanto ao atendimento telefônico, analisar os itens abaixo:
I. Em chamadas telefônicas, é aconselhado o uso de diminutivos.
II. Em qualquer despedida, cabem a polidez e a brevidade, como, por exemplo: “Se desejar outras informações, estaremos aqui para atendê-lo”.
III. A concordância nominal se dá de acordo com o sexo da pessoa. A concordância de “obrigado”, por exemplo, revela seu cuidado com a gramática.
Estão CORRETOS:
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Pensando em melhorar os serviços prestados em sua agência, um gerente desenvolveu ações de recrutamento e seleção de novos funcionários, promovendo, também, treinamento de novos e antigos profissionais alocados sob sua responsabilidade.
Considerando-se o marketing em empresas de serviços, o gerente está levando à frente atividades de marketing
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