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Respondida
O Comitê de Política Monetária (Copom) do Banco Central do
Brasil tem por principais objetivos: i) estabelecer as diretrizes da
política monetária; e ii) definir a meta da taxa de juros básica no
Brasil e seu eventual viés.
Para a consecução do objetivo ii), dada a decisão do Copom, o
Banco Central do Brasil:
Respondida
Em 22 de setembro de 2021, o Copom aumentou a meta da taxa
Selic para 6,25% ao ano. Em termos práticos, isso significa que a
mesa de operações de mercado aberto do Banco Central deve
atuar para que a Selic diária fique próxima dessa meta.
Se a Selic diária estiver em 8% num certo dia, a mesa de
operações do Banco Central deve:
Respondida
A indústria bancária internacional vem passando por profundas modificações: além da ampliação das empresas financeiras de tecnologia fintechs no mercado de banking, observam-se importantes mudanças no mercado bancário promovidas pelos principais reguladores globais. Nesse contexto, o open banking (sistema financeiro aberto, em tradução livre)
Respondida
Um cliente migrou para um banco digital e está avaliando a qualidade do serviço contrastando a expectativa que
possui com o serviço que recebe de fato. Ele tem considerado a qualidade bastante satisfatória, a despeito de
algumas dificuldades tecnológicas que tem enfrentado.
Nesse caso, a avaliação de qualidade que o cliente faz é
explicada pelo conceito de
Respondida
Um atendente comercial de um banco privilegia dois tipos de habilidades para a realização de seu trabalho: a
observação refletida e a conceitualização abstrata. Assim
sendo, ele gosta de criar modelos teóricos, raciocina por
indução, se interessa pelas ideias e conceitos abstratos,
gosta que suas teorias sejam bem fundamentadas e verídicas e procura diversas explicações para um evento que
observa.
Com base nessas características, verifica-se que o atendente do banco privilegia um estilo de aprendizagem de
Respondida
O crescimento dos canais eletrônicos está criando uma
mudança fundamental na natureza do marketing, conforme notado no setor dos bancos.
Muitas organizações estão substituindo um local físico
onde fornecedores e clientes se encontram para fazer negócios, por um local virtual identificado como
Respondida
Segundo pesquisa contratada por um banco, os clientes
tendem a perceber melhor a vontade que os funcionários
têm de ajudar os clientes e atendê-los sem demora, quando isso é mostrado em uma propaganda.
Dessa forma, segundo a pesquisa, há uma relação direta
positiva entre o componente do composto de marketing e
a dimensão da qualidade em serviço denominados, respectivamente,
Respondida
Um investidor deseja diversificar os seus investimentos e comprar participações societárias. Para isso, ele pesquisou qual é a remuneração do capital próprio em diferentes opções de investimentos. O investidor deve levar em consideração, principalmente, a análise do seguinte indicador:
Respondida
Em economia e finanças, mercado financeiro é como se denomina todo o universo que envolve as operações de compra e venda de ativos financeiros, tais como valores mobiliários, mercadorias e câmbio. Acerca desse assunto, julgue o item seguinte.
A bolsa de valores é o mercado organizado em que se negociam commodities por meio de derivativos agrícolas (contratos de entrega futura) e ativos financeiros, como taxas de juros e câmbio, e também por meio de títulos e índices.
Respondida
Nos últimos anos, o Banco Central do Brasil (BCB), visando a aprimorar a transparência e a segurança na interrelação entre as instituições financeiras e os clientes,
tem procurado introduzir novos sistemas de informação
por meio de tecnologias digitais. Um desses sistemas, administrados pelo BCB, permite aos cidadãos terem acesso pela internet, de forma rápida e segura, a Relatórios
contendo informações sobre seus relacionamentos com
as instituições financeiras, suas operações de crédito e
operações de câmbio.
Trata-se do sistema denominado
