Estudo de usuários pode ser entendido como uma sondagem de quem diz o que para alguém por meio de que meios e com que efeito. Nesse entendimento, os termos quem, o que, alguém, meios e efeito referem-se, respectivamente, aos serviços de informação, informação, usuários, canais e impacto do uso da informação.

A atividade de seleção, em uma biblioteca especializada, tem como ponto primordial a correspondência entre o material que será selecionado e os objetivos da instituição mantenedora da biblioteca. Por essa razão, a escolha de materiais passa de seletiva a exaustiva.

Um catálogo sistemático traria os números de classificação à esquerda da ficha e, no canto direito, a notação de autor encimado pelo número de chamada.

Em um catálogo de títulos, a ordenação seria iniciada pela ficha que contém a série de I, a ficha que contém série de III e, em seguida, as fichas que contêm os títulos de II, III e I.

A OCLC oferece o serviço de conversão retrospectiva que inclui a eliminação de registros duplicados dos arquivos e incorporação de dados locais nos registros convertidos, se for o caso.

O serviço de referência tradicional e o digital pressupõem necessariamente a prestação de assistência presencial ou remota do bibliotecário aos leitores em busca de informação.

Segundo a mais recente edição da norma brasileira para resumos, são prescritos o uso do verbo na voz ativa e o uso da terceira pessoa do singular na redação de resumos.

Um índice pré-coordenado do tipo SLIC (selective listing in combination) organiza os termos em ordem alfabética, elimina as sequências redundantes e gera um grande número de entradas.

Ponto de acesso controlado é a atual denominação para cabeçalhos de entrada principal e de entradas secundárias, chamadas de adicionais.

Usuários de informação podem ser classificados em três grupos principais: usuários que ainda não estão na vida ativa profissional ou são estudantes; usuários engajados na vida ativa, cujas necessidades de informação têm origem na sua vida profissional; e o cidadão, cujas necessidades de informação são gerais e relacionadas à sua vida social.