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- Modelos Téoricos da Administração PúblicaAdministração Pública Gerencial
- Evolução da Administração Pública no Brasil
Analisando o processo da reforma
administrativa no Brasil, nos anos 1990,
é possível identificar uma vertente que
se alinha ao movimento internacional
de reforma do Estado e outra vertente
que herdou as ideias e propostas da
redemocratização. Assinale a alternativa
que apresenta, nessa ordem, as duas
vertentes.
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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosFNQ: Fundação Nacional de Qualidade
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
O Modelo da Fundação Nacional da
Qualidade se refere à excelência da
gestão e está alicerçado por um conjunto
de princípios e valores denominados
Fundamentos da Excelência. Assinale
a alternativa que apresenta o princípio
que significa a busca da eficiência e
eficácia dos conjuntos de atividades
de agregação de valor para as partes
interessadas.
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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosExcelência em Serviços Públicos
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
Conforme a visão sistêmica, do Modelo
de Excelência em Gestão Pública,
há diversas dimensões no Modelo
Gespública. Assinale a alternativa que
apresenta essas dimensões.
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- Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaAPO: Administração por Objetivos
- Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração
O desempenho satisfatório de uma
organização depende das funções da
administração. Assinale a alternativa
que apresenta o elemento que permite
avaliar o desempenho organizacional e
está presente em todas as funções da
administração.
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As organizações dedicam muito
dinheiro, tempo e esforço ao desenho e
à manutenção de sistemas de controle,
e a sua eficácia depende da forma
como os gerentes fazem uso deles.
Assinale a alternativa que apresenta as
características que geram informações,
respectivamente, válidas, oportunas e
compreensíveis de sistemas de controle
eficazes.
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Assinale a alternativa que apresenta
uma das condições socioeconômicas
e sua base filosófica correspondente
ao contexto do surgimento da Escola
Clássica de Administração.
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Para que as organizações funcionem de
forma eficaz, elas têm que identificar e
gerenciar processos inter-relacionados
e interativos. Assinale a alternativa
que apresenta o que é a identificação
sistemática e a gestão dos processos
empregados na organização e,
particularmente, as interações entre tais
processos que é encorajada pela Norma
ISO 9000:2000.
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A administração é um processo dinâmico
de tomar decisões e realizar ações
que compreendem cinco processos
principais interligados. Assinale a
alternativa que apresenta esses cinco
processos.
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- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura Organizacional
As decisões acerca do desenho
estrutural mais adequado devem levar
em consideração os fatores que o
influenciam. Qual é o fator referente
a natureza da atividade e o uso do
conhecimento que influencia a estrutura
organizacional?
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A abordagem contingencial da
administração consolida-se a partir
dos principais conceitos da teoria dos
sistemas. Assinale a alternativa que
apresenta o modelo de organização
mais adequado a mercados turbulentos,
segundo os autores Burns e Stalker.
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