Acerca da gestão de processos, julgue o item subsequente.
A gestão de processos envolve o planejamento e a modelagem dos processos contidos na cadeia de valor da organização, isto é, aqueles necessários para que a organização entregue valor ao cliente.

Acerca da gestão do conhecimento em organizações, julgue o item subsecutivo.
Para a gestão de inovações, algumas organizações dispõem de uma área específica para o desenvolvimento tecnológico, a qual é normalmente conhecida como departamento de pesquisa e desenvolvimento (P&D).

O método desdobramento da função qualidade — QFD (Quality Function Deployment) —, também conhecido como método das matrizes, criado por japoneses no fim dos anos 60 do século passado, é considerado um dos mais importantes métodos utilizados no processo de desenvolvimento de produtos. Uma das matrizes que o compõem é a chamada casa da qualidade. A respeito de aspectos relacionados a esse método, julgue o item que se segue.
As inter-relações entre os diversos requisitos dos clientes são identificadas no denominado telhado da casa da qualidade.

Tendo como referência essa situação hipotética, julgue o item a seguir.

Todos os hospitais da referida rede devem ter o controle estatístico da taxa de utilização das suas salas cirúrgicas, em que o limite de especificação seja de, no máximo, 50 minutos para o tempo de setup.

Julgue o próximo item, com relação a conceitos de gestão da qualidade.
A norma de qualidade que visa à certificação apresenta enfoque na gestão de riscos, a fim de avaliar e eliminar o risco da não conformidade de produtos e serviços.

A respeito de otimização integrada de produto, julgue o item subsecutivo.
Um dos objetivos do projeto para configuração de um produto é gerar princípios de solução para os componentes desse produto, de modo que cada componente exerça com precisão a sua função.

A respeito das abordagens e técnicas de gestão estratégica e sua aplicação nas organizações, julgue o item que se segue.
Ao adotar a visão baseada em recursos, parte-se do princípio de que a eficácia organizacional pode ser obtida a partir da boa gestão de recursos valiosos.

A respeito de gestão estratégica e organizacional e sua aplicação às organizações contemporâneas, julgue o item a seguir.
A avaliação de mercado pode ser considerada ao se definir a situação estratégica da organização, calculando-se, por exemplo, a participação de cada produto em suas vendas.

Acerca da metodologia de desenvolvimento de produtos, julgue o item a seguir.
Na fase de projeto conceitual, as principais atividades são a definição da estrutura funcional do problema, a geração de concepções alternativas, a seleção da concepção para o produto e a definição da estrutura preliminar do protótipo.

A respeito das abordagens e técnicas de gestão estratégica e sua aplicação nas organizações, julgue o item que se segue.
A estratégia de marketing de uma organização é definida independentemente das metas organizacionais, orientando-se pela dinâmica de mercado em que a organização atua.