Quando uma organização se prepara para a melhoria por meio da qualidade total, é necessário definir

A técnica mais antiga e ampla de desenvolvimento organizacional é:

O processo de desenvolvimento organizacional é um processo dinâmico e consta de três fases:

O modelo de Qualidade de Vida no Trabalho, de Hackman e Oldhan (Chiavenato, 2004), aborda como uma das dimensões a

A inovação compreende a orientação do planejamento estratégico

Segundo Chiavenato (2004, p. 66), a “cola” que mantém a coesão e a coerência e que garante a consonância e a consistência interna de uma organização é a

O planejamento estratégico de recursos humanos refere-se

De acordo com Robbins (2007), o estudo do comportamento organizacional conta com os conhecimentos da psicologia, sociologia, psicologia social, antropologia e das ciências políticas. No âmbito da psicologia social, os conteúdos avaliados são as mudanças de comportamento e de atitude, os processos grupais e as tomadas de decisão em grupo além de

A avaliação de desempenho 360 graus é uma alternativa que proporciona

Existem várias maneiras de influenciar o comportamento das pessoas. O poder é uma delas. Neste sentido, a fonte de poder mais provável para “vender” uma ideia ou influenciar as pessoas é o poder pessoal, que diz respeito a