Para realizar chamadas diretas para outros países é necessário que se utilize um código cuja sigla é:

A função de telefonista impõe a quem a exerce o contato com muitas pessoas e, para que seu trabalho seja executado de forma satisfatória, é preciso que as relações estabelecidas sejam harmoniosas. Neste sentido, qual das alternativas abaixo indica um comportamento que pode comprometer o trabalho do telefonista?

"Fiscalizar o cumprimento das obrigações decorrentes das concessões, autorizações e permissões de serviços de telecomunicações e aplicar as sanções que estiverem na sua alçada" é, segundo o Código Brasileiro de Telecomunicações, uma competência:

Lúcia é telefonista na Secretaria Municipal de Educação de Grotolândia e exerce seu trabalho com muita dedicação e responsabilidade. Certo dia, a mãe de um aluno ligou e, sem saber a quem recorrer, contou para Lúcia que desejava denunciar a professora Nair por maus tratos. Lúcia então, anotou a reclamação e, com muita eficiência comunicou o ocorrido a todos os funcionários da secretaria. Sobre a atitude de Lúcia podemos afirmar que:

A Central Privada de Comutação Telefônica, conhecida como PABX, além de receber e efetuar chamadas externas, tem como um de seus diferenciais em relação ao sistema onde cada setor possui uma linha independente o fato de:

Central Privada de Comutação Telefônica - CPCT, é um equipamento terminal de comunicação entre usuários que pode ou não estar ligado a um sistema público de telefonia. Tais centrais possuem duas classificações principais, chamadas de PBX e PABX. Qual é a diferença entre elas?

As normas legais aplicadas ao trabalho de telefonista tem como uma de suas regras o sigilo profissional, que consiste em:

Entre as competências privativas da União o Código Brasileiro de Telecomunicações determina:

Em um dia de intenso trabalho, Marcos percebeu que não daria conta de anotar recados, fazer, atender e transferir todas as ligações que estavam sendo demandas, então pediu a Jorge, que não é telefonista, que o ajudasse. Jorge não só ajudou, como resolveu ele mesmo várias questões que diziam respeito a outros setores, a fim de não sobrecarregar os colegas. Analisando este caso, qual das alternativas abaixo indica a conclusão correta que podemos tirar?

Na classificação das finalidades às quais as telecomunicações se destinam, o Código Brasileiro cita: