Em relação ao consultor interno, o consultor externo tem a vantagem de atuar com maior imparcialidade, pois não está envolvido no dia-a-dia da empresa cliente.

Em uma negociação competitiva, o negociador deve fazer todas as concessões que estiverem ao seu alcance de forma rápida e sem exigir contrapartida.

Considere que um administrador da PMRB deva resolver um conflito entre os membros de uma equipe de trabalho sob sua gestão. Nessa situação hipotética, a estratégia de negociação mais adequada é a da indiferença, para que ele não seja acusado de beneficiar nenhuma das partes.

Na negociação pela estratégia da cooperação, o negociador deve buscar a maximização de seu lucro, sem se importar com a manutenção de um canal de negociação posterior.

A estratégia de competição deve ser utilizada quando a necessidade de se construir um relacionamento é mais importante do que a obtenção de ganhos financeiros imediatos.

A construção de equipes é uma das atividades realizadas no âmbito do desenvolvimento organizacional.

A melhoria dos relacionamentos internos e o aumento do aprendizado são objetivos do desenvolvimento organizacional.

O desenvolvimento organizacional é um processo que tem como principal objetivo evitar mudanças na organização.

Considerando-se as atividades de controle e de produção de relatórios realizadas pelos administradores da PMRB, é correto afirmar que os editores de texto e as planilhas eletrônicas são aplicativos computacionais de relevante importância na realização dessas tarefas.

A obtenção de arquivos por correio eletrônico ou Internet é isenta de risco de infecção por vírus.