Prova Completa: Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software (INMETRO - CESPE / CEBRASPE

125348 Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software
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MPS.BR

A respeito do MPS.BR, o processo brasileiro de melhoria de software, assinale a opção correta.

A

As normas NBR ISO/IEC 12207, NBR ISO/IEC 15504 e CMMI DEV constituem a base para a construção do MPS.BR. O modelo possui seis níveis de maturidade, de A a F, tem custo acessível, avaliação bienal e apresenta forte interação entre universidade e empresa.

B

O modelo MPS.BR está dividido em três componentes: modelo de referência (MR-MPS); método de avaliação (MA-MPS); e modelo do negócio (MN-MPS). O primeiro contém os requisitos a serem cumpridos pelas organizações que visam a conformidade com o modelo; o segundo, uma descrição das regras para a implementação do MR-MPS pelas empresas de consultoria, de software e de avaliação; e o terceiro contém o processo de avaliação, os requisitos para os avaliadores e os requisitos para averiguação da conformidade.

C

Gerenciar requisitos, do MPS.BR, e gestão de requisitos, do CMMI DEV, são processos similares, ambos apresentando resultados esperados semelhantes às práticas específicas do CMMI DEV. Tanto no CMMI DEV como no MPS.BR o nível de maturidade é gerenciado.

D

No processo desenvolvimento de requisitos, os requisitos funcionais e não funcionais de cada componente do produto são refinados, elaborados e alocados; interfaces internas e externas do produto e de cada componente do produto são definidas; conceitos operacionais e cenários são desenvolvidos.

E

O processo de verificação tem como propósito confirmar que um produto ou componente do produto atenderá a seu uso pretendido quando colocado no ambiente para o qual foi desenvolvido.

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125346 Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software
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CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v1.3
CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-DEV v1.3

A respeito do CMMI (capability maturity model integration), um modelo de qualidade que serve de guia para a melhoria de processos nas organizações, assinale a opção correta.

A

O modelo, consistente e compatível com a ISO/IEC 15504, apresenta quatro disciplinas: engenharia de sistemas, engenharia de software, desenvolvimento integrado de produto e do processo e fontes de desenvolvimento.

B

O CMMI possui a representação por estágios e contínua. Na representação por estágios, que organiza as áreas de processo em seis níveis de maturidade — incompleto, realizado, gerenciado, definido, gerenciado quantitativamente e otimizado —, é possível selecionar a sequência de melhorias que convém à organização. A representação contínua define cinco níveis de maturidade — inicial, gerenciado, definido, gerenciado quantitativamente e otimizado — e aponta um caminho continuado e predefinido de áreas de processos.

C

A área de processo gestão de requisitos do CMMI DEV tem como propósito gerenciar os requisitos dos produtos e componentes de produto do projeto, identificando inconsistências entre esses requisitos e os planos e produtos de trabalho do projeto. São exemplos de algumas de suas práticas específicas: obter entendimento dos requisitos; obter comprometimento com os requisitos; gerenciar mudanças de requisitos; manter rastreabilidade bidirecional dos requisitos.

D

Desenvolvimento de requisitos é uma área de processo do CMMI DEV que tem como propósito produzir e analisar os requisitos de cliente, de produto e de componente de produto. São exemplos de algumas de suas práticas específicas: levantar os requisitos; desenvolver os requisitos de cliente; desenvolver requisitos de produto; estabelecer os requisitos de produto e de componentes de produto; alocar os requisitos de componentes de produto; identificar e analisar inconsistências entre trabalho de projeto e requisitos.

E

São algumas práticas específicas do processo de validação do CMMI DEV: selecionar os produtos de trabalho; estabelecer o ambiente; realizar revisão por pares; preparar para revisão por pares.

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125345 Ano: 2010
Disciplina: TI - Desenvolvimento de Sistemas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software
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Engenharia de SoftwareISO/IEC 12207: Ciclo de Vida de Software

A norma ISO/IEC 12207, que provê uma estrutura para que a organização defina os seus processos, abrange todo o ciclo de vida, de requisitos até a manutenção e retirada do uso de um produto, além de outros processos associados. A norma ISO/IEC 15504 é aplicada para melhoramento ou avaliação de processos e, para ser utilizada, deve ser complementada pela ISO/IEC 12207. Acerca de características dessas normas, assinale a opção correta.

A

A ISO/IEC 12207 apresenta os processos divididos em três grupos: primários, de apoio e organizacionais. O primeiro abrange processos básicos que se relacionam aos produtos de software, como desenvolvimento, operação e manutenção; o segundo envolve processos, como revisão e auditoria, que iniciam, em geral, depois que algum processo primário começa; já os processos organizacionais dizem respeito à operação da organização, como gerência e treinamentos.

B

A ISO/IEC 12207 define os processos de uma maneira hierárquica demonstrando as atividades vinculadas a cada processo, mas não define as tarefas nem o detalhamento dessas atividades.

C

A ISO/IEC 15504 possui cinco níveis de capacitação: executado, gerenciado, estabelecido, previsível e otimizado.

D

Na ISO/IEC 15504, a avaliação sob a dimensão de processo verifica a execução dos processos e considera quatro categorias de processos: engenharia, suporte, administração e organização.

E

Na avaliação sob a dimensão de capacidade da ISO/IEC 15504, são utilizados atributos de processo e indicadores para esses atributos, propostos na seguinte escala de capacidade: não atingido, parcialmente atingido, largamente atingido e totalmente atingido. Não existem semelhanças de avaliação com o CMMI DEV nem com o MPS.BR.

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125344 Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software
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Governança de TIPlanejamento EstratégicoBalanced Scorecard (BSC) em TI

Com relação ao balanced scorecard (BSC), assinale a opção correta. (S

A

O BSC é uma ferramenta útil para levantar cenários e descobrir pontos fortes e fracos de uma empresa de forma pró-ativa no curto e no longo prazos.

B

Essa ferramenta permite aos executivos associar os objetivos estratégicos com as metas de longo prazo e orçamentos anuais.

C

O BSC é uma ferramenta de apoio, centrada na área operacional, para acompanhar e monitorar as evoluções das decisões da empresa.

D

Para alcançar a visão de uma organização, a questão de como será sustentada a capacidade de mudar e melhorar a organização é, no BSC, pertinente à perspectiva dos processos internos.

E

O BSC permite alinhar metas departamentais com metas pessoais, operacionais e estratégicas.

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125343 Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software
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Gestão de TICultura Organizacional em TI
Gestão de TIGestão de Mudanças em TI

A empresa Sistemas Abertos Tecnológicos S.A. (SARBTEC), adquiriu uma empresa de fabricação de hardware para máquina de cartão de crédito, que detinha 32% do mercado nacional. Após análise organizacional, verificou a ocorrência, nessa última empresa, de uma estrutura muito verticalizada e inflexível, além de grande estagnação mercadológica. A SARBTEC resolveu mudar radicalmente a empresa adquirida, transformando-a em uma organização adaptativa.

Nessa situação, para se obter o resultado desejado, a cultura organizacional a ser implantada na empresa adquirida pela SARBTEC deverá

A

manter as crenças existentes, mas ser flexível e capaz de rápida recuperação com atenção tanto no presente quanto nas mudanças ambientais do futuro.

B

administrar dificuldades e crises e solucionar problemas, mas ser inflexível quanto às mudanças ambientais do futuro.

C

antecipar as reconfigurações organizacionais e ambientais, mas ser inflexível quanto aos pontos de vista atuais.

D

aprender por meio de experiências, mas ser rápida nas respostas e aberta a ideias.

E

embasar-se em metas e na implantação de um plano de incentivos, de forma a obter respostas de forma lenta e gradual, mas firmes, em direção ao planejado.

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125342 Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software
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Gestão de TILicenciamento de SoftwareSoftware Livre e Open Source

Considerando que determinada organização adote uma política afirmativa relacionada à adoção de software, assinale a opção correspondente a comportamento organizacional estritamente coerente com tal política.

A

O código-fonte de todo software desenvolvido pela organização deve ter acesso livre.

B

Todo software desenvolvido pela organização será de domínio público.

C

Todo software distribuído pela organização poderá ser usado, copiado, estudado, modificado e redistribuído sem restrição.

D

Todo software distribuído pela organização deverá ser gratuito.

E

Todo software desenvolvido pela organização não possuirá licença.

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125317 Ano: 2010
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software
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Gestão de TIGestão de Pessoas em TI

Com relação à motivação em ambiente de trabalho, assinale a opção correta.

A

As organizações precisam de pessoas para atingir os seus objetivos e alcançar a sua visão e missão de futuro, assim como as pessoas necessitam das organizações para atingirem as suas metas e realizações pessoais. Desse modo, é importante manter as pessoas motivadas e satisfeitas para que trabalhem no alcance das metas e objetivos traçados. Consequentemente, a motivação deve fazer parte da política de recursos humanos, mas não da definição da estratégia organizacional.

B

Um dos grandes desafios para um gestor de recursos humanos, em uma organização, é motivar os seus colaboradores. Uma vez que cada pessoa é um ser único e distinto de todos os outros, é necessário adequar as estratégias da organização às estratégias das pessoas que trabalham para que os indivíduos se sintam motivados.

C

Em um processo motivacional, se a necessidade for satisfeita, cria-se um bem-estar, ou seja, o processo motivacional é eficaz, contudo, caso a necessidade não seja satisfeita, é possível que seja gerado um processo de frustração, conflito e estresse.

D

A motivação extrínseca reporta-se a comportamentos de trabalho que são efetuados com entusiasmo. O próprio trabalho provoca satisfação na pessoa que o desempenha, fazendo que o indivíduo o execute com prazer, sentindo-se motivado extrinsecamente.

E

Necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de amor, de estima e de autorrealização são divididas em dois grupos pela teoria da modificação do comportamento organizacional. O primeiro grupo inclui as necessidades de ordem superior — sociais, de amor, de estima e de autorrealização —, que podem ser satisfeitas de forma intrínseca. O segundo grupo inclui as necessidades de ordem inferior — fisiológicas e de segurança —, que podem ser satisfeitas externamente.

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125305 Ano: 2010
Disciplina: TI - Segurança da Informação
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software
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GestãoGestão de Continuidade de NegóciosRecuperação de Desastres

Considerando que uma organização esteja em processo de estabelecimento de uma série de políticas de segurança da informação, tanto relativas ao ambiente de tecnologia da informação (TI) quanto relativas ao ambiente organizacional de sistemas de informação em geral, assinale a opção que apresenta procedimento correto de acordo com os conceitos, as normas e as práticas da segurança da informação.

A

Os estudos quanto ao risco de segurança da informação devem contemplar métodos quantitativos de estimativa do risco, nos quais todas as ameaças sejam identificadas como eventos de origem interna, enquanto as vulnerabilidades sejam identificadas como eventos de origem externa.

B

Todo evento de segurança da informação que seja identificado pela equipe de segurança deve ser enquadrado como incidente de segurança da informação.

C

A classificação da informação contida em documentos deve ser realizada pelos usuários finais dos sistemas de informação que manipulam tais documentos.

D

Se a política de backup e restauração definir que a soma entre o tempo máximo de interrupção tolerável para os serviços de TI da organização e o objetivo de ponto de recuperação será de menos de uma hora, então será inviável a opção de cold sitio.

E

A formulação de políticas de segurança da informação terá de obedecer a um ciclo formado por exatamente três fases: formulação pela alta administração, publicação e implementação.

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125138 Ano: 2010
Disciplina: TI - Desenvolvimento de Sistemas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Engenharia de SoftwareGerenciamento de Projetos de Software
Qualidade de SoftwareMétricas de SoftwareUCP: Use Case Points

A métrica pontos de caso de uso (use case points), proposta por Gustavo Karner, estima o tamanho do software em pontos de caso de uso e o esforço necessário para a construção do produto. Acerca dessa métrica, assinale a opção correta.

A

Para utilizar a referida métrica, é necessário que a organização tenha um único padrão e estilo para escrever casos de uso. A pobreza na descrição dos casos de uso ou mesmo a falta de conhecimento sobre o comportamento dos requisitos pode modificar o resultado da contagem. Além disso, a empresa deve possuir histórico e gerenciamento de seus processos, caso contrário, a utilização de valores homens/hora que são sugeridos nessa métrica pode não estimar corretamente o esforço humano para a construção do produto de software.

B

O quantitativo de atores e a sua complexidade devem ser considerados para a aplicação dessa métrica. Um ator de complexidade simples está envolvido em regras de negócios simples e com muitas entidades do banco de dados envolvidas em seus processos. Um ator da categoria complexa está envolvido em regras complexas com poucas entidades de MER presentes. Não há regra para essa classificação, tudo deve estar embasado em experiências do passado.

C

Aos pontos de caso de uso, determinados a partir dos dados de atores e suas complexidades, aplicam-se fatores de complexidade ambiental e fatores de complexidade técnicos. O valor obtido em pontos de caso de uso é multiplicado pelo número de homens/hora por ponto, a fim de se estimar o número de horas que serão gastas para a construção da solução.

D

Os fatores de complexidade ambiental aplicados nos pontos de caso de uso englobam aspectos como motivação, facilidade de uso, facilidade para alterar e eficiência do usuário final.

E

Nos pontos de caso de uso, aplicam-se fatores de complexidade técnicos que englobam distribuição do sistema, reutilização do código, features de segurança, complexidade do processo interno e dificuldade de programação na linguagem.

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125137 Ano: 2010
Disciplina: TI - Desenvolvimento de Sistemas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Análise de Requisitos e Qualidade de Software
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Engenharia de SoftwareGerenciamento de Projetos de Software

Em relação à área de gerenciamento de projetos, assinale a opção correta.

A

O termo de abertura, a declaração de escopo e o plano de gerenciamento do projeto são produtos que geralmente estão contidos na área de iniciação do projeto e devem ser elaborados no começo do projeto, garantindo a execução do que for planejado.

B

Monitorar e controlar o trabalho do projeto é um dos processos do gerenciamento de projetos integradores assim como fazer o controle integrado de mudanças.

C

A estrutura analítica de projetos (EAP) deve ser completamente desenvolvida na declaração de escopo inicial do projeto, para limitar, desde o início, o escopo do projeto e não permitir que mudanças sejam incluídas a partir dessa atividade.

D

O plano de gerenciamento do projeto, um documento de alto nível estratégico, é elaborado para o gerente de projeto ter uma visão geral da execução e não deve conter, pela sua natureza, o nível desejado de implementação de cada processo selecionado no projeto.

E

Orientar e gerenciar a execução do projeto deve ser uma atividade prevista e executada por uma equipe de treinamento externa, qualificada e especializada, portanto, essa atividade não deve ser de responsabilidade do gerente de projeto ou da equipe executora.