A indexação seletiva diferencia-se da indexação exaustiva ou em profundidade por não determinar o assunto principal do documento.

Em estudos de comportamento de usuários, a abordagem sense making apoia-se em um modelo construído sobre o trinômio situação-lacuna-uso. As lacunas orientam o método de elaboração das questões e a forma de condução das entrevistas.

Em relação às entrevistas, a entrevista semiestruturada, que é feita parcialmente com questões estruturadas e permite aprofundamento em tópicos julgados importantes pelo entrevistador, possui a vantagem de eliminar distorções provenientes do uso de terminologias diferentes pelo entrevistador e entrevistado e também o esquecimento de detalhes importantes no relato de acontecimentos ou experiências.

Questionário, entrevista e técnica de Delfos são técnicas de coleta de dados aplicadas em estudos de usuários. Essas técnicas utilizam perguntas com o objetivo de prover dados empíricos que auxiliem o pesquisador a explicar a realidade em estudo.

Os dados demográficos, tais como sexo, idade e renda familiar, são indicadores potenciais do comportamento dos usuários na busca de informação e, quando usados em estudos de usuários, revelam as mudanças que ocorrem no cotidiano dos indivíduos.

A autoridade é um critério de seleção e de aquisição que aborda o conteúdo e a forma, a partir da reputação de seu autor, editor ou patrocinador.

O estudo da comunidade, as políticas de seleção, a seleção, a aquisição, o desbastamento e a avaliação são componentes do processo de desenvolvimento de coleções. Como tal, todos, exceto a aquisição, devem permanentemente considerar a influência da comunidade a ser servida.

Em estudos relativos ao uso do catálogo de uma biblioteca, a técnica do incidente crítico tem o objetivo de determinar a proporção dos clientes da biblioteca que utilizam o catálogo.

Na avaliação de bibliotecas e unidades de informação, a eficácia está relacionada ao processo e à relação entre os recursos aplicados e os benefícios alcançados. A eficiência refere-se aos resultados, pois mede o grau com que os objetivos do projeto ou da organização foram atingidos.

Entre as etapas a serem obedecidas para a implementação de estratégias de marketing em bibliotecas e unidades de informação, estão a integração dos objetivos de marketing, atitudes e habilidades em todas as suas operações, a priorização na prestação de serviços online que reduzam esforços empreendidos por bibliotecários em suas atividades meio e a identificação dos usuários da biblioteca e de seus públicos.