A biblioteca 2.0, aplicação de tecnologias interativas, colaborativas e multimídia a serviço de bibliotecas e coleções embasadas na Web, é considerada um mashup.

O OAI-PMH é um protocolo de comunicação de dados utilizado para promover a interoperabilidade semântica entre dois ou mais provedores de dados.

Entende-se por interoperabilidade a capacidade de componentes ou serviços de bibliotecas digitais serem funcionalmente e logicamente intercambiáveis em virtude de eles terem sido implementados de acordo com um conjunto de interfaces bem definidas e publicamente conhecidas.

Organização do processo de referência, eficiência, extensão do serviço, processo de comunicação, qualidade das respostas, uso do serviço e métodos de avaliação são categorias gerais que reúnem os principais critérios de avaliação da qualidade de serviços de referência digital.

O LiveHelp, oferecido pelo National Cancer Institute, é um serviço de referência digital assíncrono, do tipo AsK-An-Expert.

As bibliotecas digitais podem realizar o serviço de referência digital de duas maneiras: o modo independente, em que cada biblioteca digital desenvolve seu próprio serviço, políticas, procedimentos e padrões de consultas e qualidade, e o modo cooperativo, em que duas ou mais bibliotecas combinam e compartilham as ferramentas de referência digital e as perguntas e respostas aos usuários.

O processo de referência, sinônimo de serviço de referência, é linear e abrange as etapas seguidas pelo bibliotecário ao dar assistência ao usuário que necessita de informação.

A aplicação de alguns critérios de seleção de recursos de informação impressos comparada à seleção de recursos de informação digitais é difícil porque, no primeiro caso, a análise da obra deve ser feita diretamente e, no segundo caso, a avaliação é mais demorada, porque recorre sempre a meios tecnológicos, cuja disponibilidade e facilidade de utilização terão que ser também objeto de critério da seleção.

Embora haja diferenças entre os critérios de seleção de recursos de informação impressos e digitais, há também pontos de convergência, como objetivo, custo, autoridade, escopo, público-alvo, formato e autoridade. Com exceção de autoridade, todos os outros são considerados critérios intelectuais de seleção.

Além de aspectos centrais da formação e gestão de coleções convencionais, como políticas e estratégias de seleção e aquisição, no desenvolvimento de coleções digitais é necessário considerar também questões decorrentes da condição digital da informação, como a conversão de material impresso para digital, a geração de material unicamente digital, as barreiras tecnológicas que impedem o acesso e a usabilidade dos objetos, a sustentabilidade das coleções digitais, a gestão de direitos autorais, a criação e novos gêneros de objetos digitais e a preservação digital.