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Julgue o seguinte item no que se refere às novas tecnologias de comunicação.
No campo das novas tecnologias aplicadas à comunicação, a comunicação está se tornando cada vez mais instrumentalizada.
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American Airlines: Um caso real de sucesso
A American Airlines (AA) foi uma das primeiras empresas a oferecer serviço de telefonia a bordo e, agora, analisa diversas ideias, especialmente para agradar seus passageiros de primeira classe em voos longos, muitos deles executivos cuja passagem de alto custo cobre praticamente todo o frete.
Dentre essas ideias estão: (1) oferecer conexão à Internet principalmente para o acesso a e-mails, além de acesso limitado a algumas páginas da Web; (2) oferecer 24 canais de TV via satélite; e (3) oferecer um sistema de áudio com 50 CDs que permita ao passageiro criar uma lista personalizada de músicas e filmes para seu entretenimento durante o voo.
O gerente de pesquisa de marketing foi designado para investigar a importância que os passageiros de primeira classe dão a esses serviços, sobretudo à Internet, e qual quantia extra estariam dispostos a pagar por eles.
De acordo com uma estimativa, ao longo da próxima década, a receita das empresas aéreas com acesso à Internet durante o voo deve alcançar US$ 70 bilhões se um número suficiente de passageiros de primeira classe estiver disposto a pagar US$ 25 por esse serviço. Portanto, a AA poderia recuperar seu investimento em um tempo razoável. Disponibilizar o acesso custaria para a empresa aérea US$ 90 mil por aeronave.
Fonte: KOTLER, Philip. KELLER, Kevin. Administração de
marketing. 14ed. São Paulo, Pearson Prentice Hall, 2014, pg.104.
Em relação às ideias e à estrutura do texto “American Airlines: Um caso real de sucesso”, julgue o seguinte item.
Os números de investimentos e faturamentos apresentados reforçam a ideia de que pesquisas de marketing podem trazer informações muito essenciais para a tomada de decisões que envolve altos investimentos, embora não existam garantias para que o cenário se concretize.
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American Airlines: Um caso real de sucesso
A American Airlines (AA) foi uma das primeiras empresas a oferecer serviço de telefonia a bordo e, agora, analisa diversas ideias, especialmente para agradar seus passageiros de primeira classe em voos longos, muitos deles executivos cuja passagem de alto custo cobre praticamente todo o frete.
Dentre essas ideias estão: (1) oferecer conexão à Internet principalmente para o acesso a e-mails, além de acesso limitado a algumas páginas da Web; (2) oferecer 24 canais de TV via satélite; e (3) oferecer um sistema de áudio com 50 CDs que permita ao passageiro criar uma lista personalizada de músicas e filmes para seu entretenimento durante o voo.
O gerente de pesquisa de marketing foi designado para investigar a importância que os passageiros de primeira classe dão a esses serviços, sobretudo à Internet, e qual quantia extra estariam dispostos a pagar por eles.
De acordo com uma estimativa, ao longo da próxima década, a receita das empresas aéreas com acesso à Internet durante o voo deve alcançar US$ 70 bilhões se um número suficiente de passageiros de primeira classe estiver disposto a pagar US$ 25 por esse serviço. Portanto, a AA poderia recuperar seu investimento em um tempo razoável. Disponibilizar o acesso custaria para a empresa aérea US$ 90 mil por aeronave.
Fonte: KOTLER, Philip. KELLER, Kevin. Administração de
marketing. 14ed. São Paulo, Pearson Prentice Hall, 2014, pg.104.
Em relação às ideias e à estrutura do texto “American Airlines: Um caso real de sucesso”, julgue o seguinte item.
O texto mostra que as empresas do segmento de transporte aéreo não estão atentas às mudanças e às exigências que o mercado tem imposto nos dias atuais e que esse mercado pode ser ainda mais lucrativo.
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American Airlines: Um caso real de sucesso
A American Airlines (AA) foi uma das primeiras empresas a oferecer serviço de telefonia a bordo e, agora, analisa diversas ideias, especialmente para agradar seus passageiros de primeira classe em voos longos, muitos deles executivos cuja passagem de alto custo cobre praticamente todo o frete.
Dentre essas ideias estão: (1) oferecer conexão à Internet principalmente para o acesso a e-mails, além de acesso limitado a algumas páginas da Web; (2) oferecer 24 canais de TV via satélite; e (3) oferecer um sistema de áudio com 50 CDs que permita ao passageiro criar uma lista personalizada de músicas e filmes para seu entretenimento durante o voo.
O gerente de pesquisa de marketing foi designado para investigar a importância que os passageiros de primeira classe dão a esses serviços, sobretudo à Internet, e qual quantia extra estariam dispostos a pagar por eles.
De acordo com uma estimativa, ao longo da próxima década, a receita das empresas aéreas com acesso à Internet durante o voo deve alcançar US$ 70 bilhões se um número suficiente de passageiros de primeira classe estiver disposto a pagar US$ 25 por esse serviço. Portanto, a AA poderia recuperar seu investimento em um tempo razoável. Disponibilizar o acesso custaria para a empresa aérea US$ 90 mil por aeronave.
Fonte: KOTLER, Philip. KELLER, Kevin. Administração de
marketing. 14ed. São Paulo, Pearson Prentice Hall, 2014, pg.104.
Em relação às ideias e à estrutura do texto “American Airlines: Um caso real de sucesso”, julgue o seguinte item.
O texto apresenta que a pesquisa de marketing é algo fundamental dentro das estratégias de mercado, garantindo que a empresa obtenha cada vez mais lucros.
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American Airlines: Um caso real de sucesso
A American Airlines (AA) foi uma das primeiras empresas a oferecer serviço de telefonia a bordo e, agora, analisa diversas ideias, especialmente para agradar seus passageiros de primeira classe em voos longos, muitos deles executivos cuja passagem de alto custo cobre praticamente todo o frete.
Dentre essas ideias estão: (1) oferecer conexão à Internet principalmente para o acesso a e-mails, além de acesso limitado a algumas páginas da Web; (2) oferecer 24 canais de TV via satélite; e (3) oferecer um sistema de áudio com 50 CDs que permita ao passageiro criar uma lista personalizada de músicas e filmes para seu entretenimento durante o voo.
O gerente de pesquisa de marketing foi designado para investigar a importância que os passageiros de primeira classe dão a esses serviços, sobretudo à Internet, e qual quantia extra estariam dispostos a pagar por eles.
De acordo com uma estimativa, ao longo da próxima década, a receita das empresas aéreas com acesso à Internet durante o voo deve alcançar US$ 70 bilhões se um número suficiente de passageiros de primeira classe estiver disposto a pagar US$ 25 por esse serviço. Portanto, a AA poderia recuperar seu investimento em um tempo razoável. Disponibilizar o acesso custaria para a empresa aérea US$ 90 mil por aeronave.
Fonte: KOTLER, Philip. KELLER, Kevin. Administração de
marketing. 14ed. São Paulo, Pearson Prentice Hall, 2014, pg.104.
Em relação às ideias e à estrutura do texto “American Airlines: Um caso real de sucesso”, julgue o seguinte item.
No texto, existe a recomendação de que as empresas realizem pesquisas de marketing visando atender às necessidades de seus clientes de maneira plena.
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American Airlines: Um caso real de sucesso
A American Airlines (AA) foi uma das primeiras empresas a oferecer serviço de telefonia a bordo e, agora, analisa diversas ideias, especialmente para agradar seus passageiros de primeira classe em voos longos, muitos deles executivos cuja passagem de alto custo cobre praticamente todo o frete.
Dentre essas ideias estão: (1) oferecer conexão à Internet principalmente para o acesso a e-mails, além de acesso limitado a algumas páginas da Web; (2) oferecer 24 canais de TV via satélite; e (3) oferecer um sistema de áudio com 50 CDs que permita ao passageiro criar uma lista personalizada de músicas e filmes para seu entretenimento durante o voo.
O gerente de pesquisa de marketing foi designado para investigar a importância que os passageiros de primeira classe dão a esses serviços, sobretudo à Internet, e qual quantia extra estariam dispostos a pagar por eles.
De acordo com uma estimativa, ao longo da próxima década, a receita das empresas aéreas com acesso à Internet durante o voo deve alcançar US$ 70 bilhões se um número suficiente de passageiros de primeira classe estiver disposto a pagar US$ 25 por esse serviço. Portanto, a AA poderia recuperar seu investimento em um tempo razoável. Disponibilizar o acesso custaria para a empresa aérea US$ 90 mil por aeronave.
Fonte: KOTLER, Philip. KELLER, Kevin. Administração de
marketing. 14ed. São Paulo, Pearson Prentice Hall, 2014, pg.104.
Em relação às ideias e à estrutura do texto “American Airlines: Um caso real de sucesso”, julgue o seguinte item.
A pesquisa de marketing se mostra eficaz na tomada de decisões estratégicas para que os investimentos não sejam baseados no achismo ou apenas em reações por passos dados de concorrentes.
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No que se refere a necessidades, produtos, valor e satisfação, desejos e demandas como conceitos derivados de marketing, julgue o item a seguir.
Os desejos específicos por determinados produtos em que existe a chance de pagamento e que são medidos pela quantidade de pessoas que os procuram e que podem pagar por eles podem ser denominados demanda.
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No que se refere a necessidades, produtos, valor e satisfação, desejos e demandas como conceitos derivados de marketing, julgue o item a seguir.
A busca por novos produtos é moldada pela sociedade em que se vive. Assim, o meio no qual o indivíduo está inserido "cria" essas demandas de consumo.
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No que se refere a necessidades, produtos, valor e satisfação, desejos e demandas como conceitos derivados de marketing, julgue o item a seguir.
Roupa, entretenimento, educação e comida são algumas das necessidades humanas básicas.
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No que se refere a necessidades, produtos, valor e satisfação, desejos e demandas como conceitos derivados de marketing, julgue o item a seguir.
As necessidades podem ser supridas por produtos ou serviços distintos.
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