A amostragem é uma técnica que permite que se estime, a partir da análise de apenas um subconjunto do total de elementos de uma população, algumas de suas características, como a média e o desvio padrão populacionais a partir dos valores amostrais.

Entre as técnicas de amostragem existentes, a que consiste na divisão da população em grupos, em função de suas características em comum, é denominada de amostragem

O tempo até a falha de um equipamento é uma variável aleatória que apresenta uma distribuição com assimetria positiva.

Nesse caso, é correto afirmar que, para essa variável aleatória, tem-se:

Em relação à técnica de manutenção HAZOP, avalie as afirmativas a seguir.

I. Tem o objetivo de identificar falhas em equipamentos.

II. É uma técnica qualitativa de análise de riscos.

III. Baseia-se na identificação de desvios em relação a valores de referência.

Está correto o que se afirma em

Os dois tipos básicos de manutenção são a planejada e a não planejada.

Entre os tipos de manutenção planejada, aquela que requer uma coleta e análise mais intensa de dados durante o período de funcionamento do equipamento é a manutenção

O Lean Manufacturing é uma técnica de gestão que tem como objetivo principal eliminar desperdícios, de forma a reduzir custos, necessidade de espaço e exigências de trabalho.

A estratégia de “Seis Sigma”, muito utilizada em Lean Manufacturing, é baseada em dois métodos, um para melhoria de produtos e processos existentes e outro para melhoria de produtos e processos novos.

Estes dois métodos são conhecidos, respectivamente, pelas siglas

Devido ao seu alto grau de complexidade, a gestão de um projeto envolve diversas vertentes.

Um componente para o qual se deve ter atenção especial, em virtude de eventuais atrasos em função de aspectos que podem fugir ao controle do gestor do projeto, associados a questões de contratação, é a gestão de

Uma empresa tomou um empréstimo de R$ 100.000,00 no início do ano 1, o qual será pago em cinco parcelas, no início de cada um dos próximos cinco anos, pelo sistema SAC, com taxa de juros anual de 6%.

Segundo esse processo, o montante que a empresa pagará anualmente referente a juros será reduzido, a cada ano, em um valor de

Em diversos momentos do ciclo de serviço, o cliente entra em contato com a empresa e, em função da experiência recebida, forma sua opinião sobre a qualidade do serviço.

Essas situações de contato são conhecidas, na teoria de gestão de serviços, pelo termo

A gestão de operações envolve ações voltadas tanto para os produtos como os serviços oferecidos pela organização.

Embora haja particularidades inerentes a cada produto ou serviço, pode-se dizer que, de uma forma geral, os serviços diferem dos produtos pelo fato de terem

João é gerente de qualidade de uma empresa, e pretende aplicar um indicador para medir se se os objetivos estipulados pela empresa no lançamento de determinado produto foram atingidos. Nesse sentido, João deve utilizar um indicador de