Foram encontradas 21 questões.
Provas
Provas
Provas
- Conceitos FundamentaisTeorias da Comunicação e Estudos ComunicacionaisOpinião Pública em Teorias da Comunicação
- Assessoria de ComunicaçãoFerramentas de Assessoria
- Assessoria de ComunicaçãoComunicação Interna na Comunicação Social
- Assessoria de ComunicaçãoComunicação Integrada
- Assessoria de ComunicaçãoGestão de Crises
- MarketingOpinião Pública em Marketing
- Comunicação OrganizacionalPlanejamento Estratégico de Comunicação
- Comunicação OrganizacionalIdentidade Organizacional
- Comunicação OrganizacionalGestão de Marca
- Mensuração de ResultadosSensoriamento de Mídia
- Mensuração de ResultadosMensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião
- Mensuração de ResultadosAuditoria de Imagem
- Relações PúblicasReputação Corporativa
Uma empresa familiar da área de serviços, com mais de vinte anos de mercado, encomendou uma pesquisa para medir a percepção do público depois de uma modernização na forma de atendimento que já completara seis meses. Ao final da pesquisa, que durou 30 dias, constatou-se que, apesar da modernização, o público ainda percebia a organização da mesma forma negativa que antes, mesmo que apontassem os avanços no atendimento. Sobre essa situação, considere as afirmativas abaixo.
I. Uma das explicações para a percepção não ter se alterado é que a reputação da empresa é muito ruim e são necessárias várias ações de alteração na imagem para modificar a reputação.
II. A imagem é consolidada, enquanto a reputação da empresa é passageira. Como a imagem da empresa é associada a fatos negativos, a mudança na reputação não provocou os efeitos desejados.
III. O investimento na modernização deve ser acompanhado do planejamento de comunicação integrada, que compreende ações para informar a todos os colaboradores sobre as mudanças e também para que o público externo tenha conhecimento de que a empresa fez modificações para melhorar o atendimento.
Está correto o que se afirma APENAS em
Provas
- Assessoria de ComunicaçãoFerramentas de Assessoria
- Assessoria de ComunicaçãoComunicação Interna na Comunicação Social
- Assessoria de ComunicaçãoComunicação Integrada
- Comunicação OrganizacionalPlanejamento Estratégico de Comunicação
- Relações PúblicasProcesso Comunicacional nas Organizações
Em uma instituição, os colaboradores estão divididos entre os que prestam serviços internos, cumprindo a jornada dentro das instalações da organização, e os que atuam em campo, que recebem as tarefas diárias ao chegar pela manhã e entregam o relatório ao final do expediente. Considere os itens abaixo sobre o planejamento de comunicação para estes públicos.
I. A Intranet, para ser um recurso útil, não pode ter acesso restrito pelos computadores da instituição, mas também pelo sistema de login e senha a partir de outras máquinas com acessa à Internet, tablets ou smartphones.
II. Os murais são recursos importantes para a comunicação aos colaboradores, pois atingem tanto os internos como os em campo, desde que estejam colocados nos locais em que os que atuam externamente passem para receber tarefas e entregar relatórios.
III. Para que não haja conflitos no clima organizacional entre colaboradores internos e externos, a única estratégia de comunicação que mostraria que a empresa se preocupa da mesma forma com todos é boletim eletrônico via e-mail.
IV. Pela característica da instituição, alguns comunicados estratégicos precisam ficar somente nos murais, pois compartimentar a informação é uma estratégia eficiente para controlar os fluxos de notícia.
Estão corretos APENAS os itens
Provas
- Conceitos FundamentaisTeorias da Comunicação e Estudos ComunicacionaisPrincipais Teorias e Autores
- Relações PúblicasRelações Humanas e Equipe de Trabalho
Provas
- Comunicação OrganizacionalIdentidade Organizacional
- Comunicação OrganizacionalGestão de Marca
- Comunicação OrganizacionalResponsabilidade Social
- Comunicação OrganizacionalCultura Organizacional
- Relações PúblicasReputação Corporativa
Com relação ao consumo sustentável, considere as afirmações abaixo.
I. Envolve a escolha de produtos que usem menos recursos naturais em sua produção, que sejam facilmente reciclados e garantam trabalhos decentes às pessoas que os produziram.
II. Significa comprar todos os bens financeiramente disponíveis ao consumidor no momento da compra, de modo a evitar que os lares tenham bens obsoletos.
III. É um conceito ligado a compras conscientes, que são feitas quando avaliamos os impactos sociais e ambientais (tanto positivos quanto negativos) dos produtos que adquirimos.
IV. As iniciativas de consumo consciente enviam às empresas o recado de que a sociedade quer produtos e serviços com impactos positivos ou, pelo menos, reduções drásticas de impactos negativos.
V. As compras conscientes são aquelas que fomentam a economia nacional, inclusive em momentos de sacrifícios sociais e naturais, para que a economia cresça antes de dividir as riquezas.
Está correto o que se afirma APENAS em
Provas
- Assessoria de ComunicaçãoFerramentas de Assessoria
- Assessoria de ComunicaçãoMídia Training
- Assessoria de ComunicaçãoComunicação Interna na Comunicação Social
- Assessoria de ComunicaçãoComunicação Integrada
- Assessoria de ComunicaçãoGestão de Crises
- JornalismoGêneros e Formatos JornalísticosTexto Jornalístico
- JornalismoGêneros e Formatos JornalísticosReportagem
- JornalismoGêneros e Formatos JornalísticosEntrevista
- Linguagens e Suportes MidiáticosLinguagem na Televisão e Telejornalismo
- Linguagens e Suportes MidiáticosLinguagem no Rádio e Radiojornalismo
- Comunicação OrganizacionalPlanejamento Estratégico de Comunicação
- Comunicação OrganizacionalIdentidade Organizacional
- Mensuração de ResultadosSensoriamento de Mídia
- Mensuração de ResultadosMensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião
- Mensuração de ResultadosAuditoria de Imagem
- Relações PúblicasReputação Corporativa
Uma autarquia ligada à secretaria de governo estadual empreendeu um projeto de ............ com plano de três anos. O objetivo inicial era reverter a ............ negativa da instituição depois de uma crise gerada por uma reportagem veiculada no telejornal de grande audiência. A reportagem denunciava um problema de gestão que acompanhava a instituição por muitos anos. Após pesquisas, como foi diagnosticado que também a ............ da instituição era muito ruim, os assessores de comunicação e os gestores optaram por uma mudança ousada. A troca do nome da autarquia, com o objetivo de gerar uma nova ............ . A partir desta troca, o plano de comunicação envolveu ações como: plano de ............ para que todos os colaboradores estivessem em sintonia; ............, para anunciar a troca do nome, o que envolveu um processo de media training com os gestores; reformulação dos veículos institucionais como o portal corporativo; criação de uma revista, que mensalmente trazia reportagens analíticas sobre temas do cotidiano, tendo como fontes os colaboradores da instituição; a criação de um canal de ouvidoria informatizado para responder rapidamente às dúvidas dos cidadãos e uma equipe de ............ que divulgava periodicamente ............ contendo sugestões de reportagens positivas sobre a autarquia, além de inserções de ............ em programas de rádio e TV.
A alternativa que traz a sequência correta das expressões que completam as lacunas do texto acima é:
Provas
- Comunicação OrganizacionalGestão de Marca
- Publicidade e PropagandaProdução PublicitáriaRedação Publicitária
Provas
- Assessoria de ComunicaçãoAssessoria Pública versus Assessoria Privada
- Comunicação OrganizacionalComunicação PúblicaCaracterísticas da Comunicação Pública
- Comunicação OrganizacionalComunicação PúblicaMultiplicidade de Conceitos
- Comunicação OrganizacionalComunicação PúblicaPolíticas Públicas de Comunicação
- Comunicação OrganizacionalComunicação PúblicaComunicação e Governança
A Comunicação Pública ocorre no espaço formado pelos fluxos de informação e de interação entre agentes públicos e atores sociais (governo, Estado e sociedade civil − inclusive partidos, empresas, terceiro setor e cada cidadão) em temas de interesse público.
Ela trata de compartilhamento, negociação, conflitos e acordos na busca do atendimento de interesses referentes a temas de relevância coletiva. A Comunicação Pública ocupa-se da viabilização do direito social coletivo e individual ao diálogo, à informação e expressão.
(DUARTE, Jorge. Comunicação pública. In: SILVA, Luiz Martins (Org.). Comunicação pública: algumas abordagens. Brasília: Casa das Musas, 2010, p. 8)
A prática profissional de um comunicólogo em uma instituição pública pauta-se por uma abordagem que promova o
Provas
Caderno Container